Aviso legal y Condiciones de contratación — BurnellPhysio

Versión revisada · Oct 6, 2026

Estas condiciones regulan el uso de burnellphysio.com y la compra de todos los programas de formación y acompañamiento online de BurnellPhysio. Entran en vigor el 21/10/2026 y se aplican a las compras realizadas desde esa fecha. Las compras anteriores se rigen por la versión vigente en el momento de cada compra.

El documento tiene cuatro partes y un anexo:

1. Parte I – Aviso legal: quién es el titular del sitio y cómo puede usarse.
2. Parte II – Condiciones generales de contratación: reglas comunes a todas las compras.
3. Parte III – Política de cancelación, desistimiento, reembolsos y reservas.
4. Parte IV – Condiciones particulares de cada programa.
5. Anexo – Modelo de formulario de desistimiento.

Si una condición particular de la Parte IV contradice las condiciones generales, prevalece la condición particular para ese programa.

Parte I – Aviso legal

1. Titular del sitio web

En este documento, «BurnellPhysio», «nosotros» o «RBM» se refieren a RBM Training and Rehab LLC. «Tú», «usuario» o «cliente» se refiere a la persona que navega por el sitio o compra un programa.

Stephanie Alexandra Burnell Benítez diseña e imparte los contenidos como profesional independiente contratada por RBM. Todos los programas online que se venden en este sitio los contrata y factura RBM. RBM no presta servicios presenciales: todos sus programas se imparten online.

2. Objeto y aceptación

Este aviso legal regula el acceso y uso del sitio web. Navegar por el sitio implica aceptar este aviso. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

3. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no:

• introducir virus, programas maliciosos o cualquier código que pueda dañar el sitio o a otros usuarios;
• intentar acceder a zonas restringidas, cuentas de otros usuarios o sistemas de pago;
• copiar, extraer o reutilizar de forma masiva el contenido del sitio por medios automáticos;
• usar el sitio para enviar publicidad no solicitada o suplantar a otras personas.

Podemos suspender el acceso de cualquier usuario que incumpla estas normas.

4. Propiedad intelectual e industrial

RBM es titular, o cuenta con licencia, de todos los derechos sobre el sitio y sus contenidos: textos, vídeos, audios, imágenes, logotipos, la marca BurnellPhysio, el diseño, los materiales descargables y la metodología presentada. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de RBM. Las reglas sobre el uso de los contenidos de pago están en la cláusula 11 de la Parte II.

5. Contenido informativo y de salud

La información publicada en el sitio, en las redes sociales y en las clases gratuitas es educativa y general. No es un diagnóstico, no sustituye la valoración individual de un profesional sanitario y no crea una relación de tratamiento contigo. Si tienes dolor intenso, síntomas nuevos o una enfermedad diagnosticada, consulta con tu médico antes de seguir cualquier ejercicio o recomendación.

6. Responsabilidad sobre el sitio

Trabajamos para que el sitio funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo. No respondemos de los daños causados por interrupciones técnicas, fallos de terceros proveedores (alojamiento, plataformas de pago, plataformas de vídeo) o virus que no hayamos podido detectar con medios razonables. Esta limitación no se aplica cuando la ley imperativa aplicable lo impida.

7. Enlaces a otros sitios

El sitio puede enlazar a páginas de terceros (por ejemplo, Zoom, Vimeo, WhatsApp, Stripe o PayPal). No controlamos esos sitios y no respondemos de su contenido ni de sus políticas.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos personales se explica en la [Política de privacidad] y el uso de cookies en la [Política de cookies], que forman parte de este aviso.

9. Ley aplicable al uso del sitio

El uso del sitio se rige por las leyes del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia, que se explican en la Parte II, cláusula 17.

Parte II – Condiciones generales de contratación

1. Ámbito y aceptación

Estas condiciones se aplican a toda compra de programas, cursos, talleres, bootcamps, membresías y servicios de acompañamiento online realizada en burnellphysio.com o mediante enlaces de pago enviados por RBM. Para comprar debes marcar la casilla de aceptación en el proceso de pago. Al hacerlo declaras que has leído y aceptas estas condiciones, la Política de cancelación (Parte III) y las condiciones particulares del programa que compras (Parte IV).

2. Quién puede contratar

2.1. Debes ser mayor de edad según la ley de tu país y tener capacidad para contratar. Si contratas en nombre de una empresa o clínica, declaras que tienes poder para hacerlo.

2.2. Consumidor o profesional. Eres «consumidor» si compras para fines ajenos a tu actividad profesional, por ejemplo un programa para tratar tu propio dolor. Eres «profesional» si compras para formarte en tu actividad (fisioterapia, osteopatía, masaje, entrenamiento u otra profesión del movimiento). Algunas protecciones de la Parte III solo existen para consumidores.

2.3. Los programas para profesionales no otorgan ningún título oficial ni habilitación profesional. El certificado de participación, cuando se emita, acredita solo la realización del programa.

3. Tipos de programas

Las características de cada programa (contenido, fechas, duración del acceso, soporte, bonos y precio) son las que figuran en su página de venta en el momento de la compra, completadas por la Parte IV.

4. Proceso de compra

4.1. Idioma. El contrato se celebra en español.

4.2. Pasos. Eliges el programa y la modalidad, completas tus datos, revisas el resumen del pedido, marcas las casillas de aceptación y pulsas el botón de pago, que indica que el pedido implica la obligación de pagar.

4.3. Errores. Antes de pagar puedes revisar y corregir tus datos en el formulario. Si detectas un error después, escríbenos a info@burnellphysio.com.

4.4. Confirmación. Tras el pago recibes un correo con la confirmación de la compra, el acceso o los pasos siguientes y un enlace a estas condiciones en la versión vigente. Te recomendamos guardarlo. RBM conserva el registro electrónico de cada compra.

4.5. Formación del contrato. El contrato queda celebrado cuando el pago se autoriza o, en el caso de transferencia, cuando recibimos el importe.

5. Precios, moneda e impuestos

5.1. Los precios se muestran en euros (EUR) salvo que la página de venta indique otra moneda. Las cantidades que aparezcan en otras monedas (por ejemplo, pesos argentinos o mexicanos) son orientativas.

5.2. Si tu tarjeta o cuenta está en otra moneda, el cambio lo realiza tu banco o la plataforma de pago. Las comisiones de cambio y bancarias corren a tu cargo.

5.3. El precio final incluye los impuestos indirectos que RBM deba repercutir según tu país de residencia, cuando corresponda. Si tu país aplica impuestos adicionales en el momento del pago (por ejemplo, percepciones sobre compras en moneda extranjera), son a tu cargo.

5.4. Los precios promocionales, bonos y descuentos solo se aplican dentro del plazo anunciado y no son acumulables ni transferibles, salvo que se diga expresamente.

5.5. Factura. Si necesitas factura, solicítala a info@burnellphysio.com en un plazo máximo de 60 días naturales desde la compra, indicando tus datos fiscales. Pasado ese plazo no se emiten facturas de esa compra. La factura se emite y se envía en formato electrónico.

6. Métodos de pago

Aceptamos únicamente estos métodos:

Al pagar con tarjeta o PayPal garantizas que eres el titular o que estás autorizado para usar ese medio de pago. Si la entidad emisora no autoriza el pago, la compra no se completa.

7. Pagos fraccionados e impagos

7.1. Cuando un programa permite pagar en cuotas, el precio total del programa es el que figura como suma de las cuotas. Pagar en cuotas es una facilidad de pago: te obligas al pago de todas las cuotas desde la compra, uses o no el programa.

7.2. Las cuotas se cargan automáticamente en las fechas indicadas en el método de pago que hayas utilizado. Te comprometes a mantener ese método válido y con fondos.

7.3. Si una cuota no se cobra en la fecha prevista, tu acceso al programa se restringe de forma inmediata hasta que regularices el pago. Te avisaremos por correo. El importe pendiente sigue siendo exigible, junto con los gastos de cobro que la ley permita repercutir.

7.4. Los contenidos o sesiones que dependan de una cuota concreta (por ejemplo, reservar citas a partir del segundo pago) se indican en la Parte IV.

8. Acceso, cuenta y licencia de uso

8.1. Al completar la compra recibes una licencia de uso personal, individual, intransferible y no exclusiva sobre los contenidos del programa, durante el periodo de acceso indicado.

8.2. Tus credenciales son personales. No puedes compartir la cuenta ni permitir que otra persona vea los contenidos, las sesiones en directo o las grabaciones. Cada persona necesita su propia compra.

8.3. Si detectamos accesos compartidos, simultáneos desde ubicaciones incompatibles o por terceros, podemos suspender o cancelar el acceso sin reembolso, y reclamar los daños causados.

9. Duración del acceso y plataformas

9.1. RBM determina la duración del acceso a cada programa. Salvo que la Parte IV o la página de venta indiquen otra cosa, el acceso a los contenidos grabados es indefinido: se mantiene mientras RBM mantenga activo el programa, con las reservas de la cláusula 9.3.

9.2. Podemos cambiar la plataforma en la que se alojan los contenidos (por ejemplo, migrar de la web a otra plataforma de cursos) siempre que mantengas el acceso al contenido contratado durante el periodo comprometido. Te avisaremos por correo con antelación razonable.

9.3. Podemos actualizar, reordenar y mejorar los contenidos para mantener nuestros programas al día. También nos reservamos el derecho a retirar, sustituir o cancelar contenidos cuando lo consideremos necesario para mejorar el programa.

10. Sesiones en directo, grabaciones y citas

10.1. Las sesiones en directo se imparten por videoconferencia (normalmente Zoom) en las fechas y horas anunciadas, con referencia a la hora de España y las equivalencias que publiquemos. Eres responsable de comprobar la hora en tu zona horaria.

10.2. No asistir a una sesión en directo no da derecho a reembolso ni a repetirla. Cuando el programa lo prevé, la grabación se publica en la plataforma en un plazo aproximado de [24–72] horas.

10.3. Las sesiones pueden grabarse. Si participas con cámara o micrófono, aceptas aparecer en la grabación, que solo se comparte con los alumnos del mismo programa. Puedes participar con la cámara apagada y escribir en el chat.

10.4. Citas individuales. Puedes modificar o cancelar una cita con al menos 48 horas de antelación. Si cancelas con menos antelación o no te conectas en los 15 minutos siguientes a la hora fijada, la cita se considera consumida y no se recupera ni se reembolsa.

10.5. Si somos nosotros quienes cancelamos una sesión o cita, te ofreceremos una nueva fecha.

11. Uso de los contenidos

11.1. Está prohibido descargar (salvo los materiales marcados como descargables), grabar, capturar, copiar, revender, compartir o publicar cualquier contenido de pago, total o parcialmente, incluidos los vídeos personalizados que recibas.

11.2. Los programas de formación de neuromovimiento para personas son para tu uso personal. Si eres profesional y compras uno de estos programas, no puedes usarlo para tratar a terceros, impartir formación ni crear contenidos derivados.

11.3. Los programas para profesionales te permiten aplicar lo aprendido con tus propios clientes. No te autorizan a impartir el método, crear cursos basados en él ni usar la marca BurnellPhysio sin autorización escrita.

11.4. El incumplimiento de esta cláusula permite a RBM cancelar el acceso sin reembolso y ejercer las acciones legales que correspondan.

12. Salud, seguridad y responsabilidad

12.1. Los programas de formación de neuromovimiento para personas son programas de educación y ejercicio terapéutico online. No sustituyen la atención médica, no constituyen un diagnóstico y no garantizan un resultado concreto, porque la evolución depende de cada persona y de su constancia.

12.2. Antes de empezar debes informarnos de cualquier enfermedad, lesión, embarazo, cirugía reciente o limitación que conozcas, y consultar con tu médico si tienes dudas sobre tu capacidad para hacer ejercicio. Si un ejercicio te produce dolor intenso, mareo u otros síntomas, detente y consulta con un profesional sanitario.

12.3. Haces los ejercicios en tu entorno y bajo tu supervisión. Debes elegir un espacio seguro, despejado y adecuado.

12.4. La responsabilidad total de RBM frente a ti por cualquier reclamación relacionada con un programa se limita al precio que hayas pagado por ese programa. Esta limitación no se aplica a los daños causados con dolo o culpa grave, a los daños personales cuando la ley no permita limitarlos ni a los demás supuestos en que la ley imperativa de tu país lo impida.

12.5. En los programas para profesionales, cada profesional es responsable de valorar si una técnica es adecuada para su cliente y de actuar dentro de su competencia profesional y su seguro de responsabilidad civil.

13. Normas en grupos y comunidades

En los grupos de WhatsApp, comunidades y sesiones grupales debes tratar con respeto al resto de participantes y al equipo, y no publicar publicidad, datos de terceros ni contenidos ofensivos. Los datos de salud que compartas en un grupo los ven sus demás miembros: comparte solo lo que quieras hacer visible. Podemos expulsar a quien incumpla estas normas, sin reembolso cuando el incumplimiento sea grave o reiterado.

14. Cambios o cancelación por parte de RBM

14.1. Si por causas ajenas a nuestro control (enfermedad de la docente, fallos técnicos graves, fuerza mayor) debemos cambiar la fecha de una sesión o programa en directo, te ofreceremos la nueva fecha. Si no puedes asistir a la nueva fecha, puedes elegir el acceso a la grabación o el reembolso de la parte no prestada.

14.2. Si cancelamos definitivamente un programa antes de empezarlo, te reembolsamos el 100% de lo pagado.

15. Contracargos y reclamaciones bancarias

Si tienes un problema con un pago, escríbenos antes de iniciar un contracargo o disputa con tu banco o PayPal. Un contracargo iniciado sin causa justificada sobre un programa que se ha prestado conforme a estas condiciones supone la suspensión inmediata del acceso. RBM aportará a la entidad la prueba de la compra, de la aceptación de estas condiciones y del uso del programa.

16. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribir a info@burnellphysio.com para cualquier consulta, incidencia o reclamación. Respondemos en un plazo máximo de [5] días hábiles. Si eres consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu país.

17. Ley aplicable y jurisdicción

17.1. Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), sin aplicación de sus normas de conflicto de leyes.

17.2. Si eres consumidor y resides en otro país, esta elección no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia. Puedes presentar una reclamación ante los tribunales u organismos de tu país cuando su ley así te lo permita.

17.3. Si eres profesional, las partes se someten a los tribunales del Condado de Bernalillo, Nuevo México, Estados Unidos.

18. Modificaciones y validez

18.1. Podemos modificar estas condiciones. Los cambios se aplican a las compras posteriores a su publicación. En las membresías, los cambios no afectan al plan en curso.

18.2. Si alguna cláusula resulta nula o inaplicable en tu país, el resto sigue siendo válido y la cláusula afectada se aplicará en la medida máxima que permita la ley.

Parte III – Política de cancelación, desistimiento, reembolsos y reservas

1. Regla general

Una vez iniciado un programa, no se realizan reembolsos y el cliente debe abonar el 100% de su precio, incluidas las cuotas pendientes si eligió pagar a plazos. Esta regla solo cede cuando la ley imperativa de protección del consumidor de tu país de residencia te reconozca un derecho distinto, en los términos que se detallan en el punto 4. Fuera de esos casos, no hay reembolsos por cambio de opinión, falta de tiempo, falta de uso, no asistencia a las sesiones o expectativas no cumplidas.

2. Cuándo se considera iniciado un programa

Si un programa combina formatos (por ejemplo, contenido grabado más sesiones en directo), se considera iniciado en el primero de esos momentos.

3. Antes del inicio

3.1. Los programas en directo con fecha futura reservan tu plaza desde la compra. Salvo que la ley de tu país disponga otra cosa (punto 4), la compra no es reembolsable aunque el programa no haya empezado.

3.2. Si no puedes participar, puedes ceder tu plaza a otra persona avisando a info@burnellphysio.com con al menos 24 horas de antelación al inicio e indicando su nombre y correo. La cesión es gratuita y solo se admite una vez.

4. Derechos mínimos de los consumidores según su país

Si eres consumidor (Parte II, cláusula 2.2), tu país puede reconocerte un derecho legal a desistir que no puede excluirse por contrato. RBM lo respeta en los términos siguientes:

Consentimiento al acceso inmediato (consumidores de la UE y el EEE). En el proceso de pago se te pedirá que marques una casilla, no premarcada, con este texto: «Solicito acceder al programa de inmediato y reconozco que, al acceder al contenido digital o al comenzar el servicio, pierdo mi derecho de desistimiento en los términos de la Política de cancelación.» Si no la marcas, el acceso se habilitará al día siguiente de que finalice el plazo de 14 días.

Profesionales. Si contratas como profesional, los derechos de desistimiento de esta tabla no se aplican, salvo que una norma imperativa los extienda a tu caso.

5. Cómo ejercer el desistimiento

Cuando tengas ese derecho, puedes ejercerlo por cualquiera de estas vías, dentro del plazo:

• el enlace «Desistir del contrato / Botón de arrepentimiento» del pie de página del sitio, que no exige registro;
• un correo a info@burnellphysio.com con el asunto «Desistimiento», indicando tu nombre, el correo usado en la compra, el programa y la fecha de compra. Puedes usar el modelo del Anexo, aunque no es obligatorio.

Te enviaremos un acuse de recibo con un número de gestión en un plazo de 24 horas.

6. Reembolsos

6.1. Cuando proceda un reembolso, lo realizaremos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro. No te cobraremos gastos por el reembolso.

6.2. Si pagabas a plazos, se cancelan las cuotas pendientes y se reembolsan las cuotas pagadas, descontando, en su caso, la parte proporcional del servicio prestado (punto 4).

6.3. Al procesar el reembolso se cancela tu acceso al programa y a sus grupos.

7. Membresías y suscripciones

7.1. Las membresías (Círculo y ReActivate) se contratan por el plazo del plan elegido. Al contratarlas te comprometes a completar y pagar ese plazo: no es posible darse de baja de forma anticipada ni obtener reembolso por el periodo restante, salvo lo previsto en el punto 4.

7.2. Las membresías no se renuevan automáticamente. Al terminar el plan, la membresía finaliza. Solo se renueva si te enviamos una propuesta de renovación y la aceptas de forma expresa.

7.3. Comunicaciones comerciales. Puedes darte de baja del newsletter y de los correos publicitarios en cualquier momento, con el enlace incluido en cada correo o escribiendo a info@burnellphysio.com. Darte de baja de los correos no cancela ninguna membresía ni programa.

8. Gestos comerciales

RBM puede, por decisión propia y en casos excepcionales, ofrecer un cambio de modalidad, un aplazamiento o un crédito para otro programa. Estas soluciones son voluntarias, no constituyen un reembolso y no generan un derecho para otros casos.

9. Reservas con pago parcial y ofertas posteriores

Este punto se aplica a todos los programas, compras y reservas en los que pagues una parte del precio por adelantado para asegurar tu plaza o unas condiciones (en adelante, «reserva»).

9.1. Qué asegura la reserva. La reserva asegura tu plaza en el programa con el precio, los bonos y las condiciones de la oferta vigente en el momento de reservar. Para completar la compra debes pagar el importe restante en el plazo indicado en esa oferta.

9.2. Importe no reembolsable. El importe pagado como reserva no es reembolsable, salvo lo previsto en el punto 4 o si RBM cancela el programa (Parte II, cláusula 14).

9.3. Si no completas el pago. Si no pagas el importe restante en el plazo indicado, la reserva queda anulada y pierdes el importe pagado y las condiciones reservadas.

9.4. Ofertas posteriores. Si después de reservar y antes de completar el pago o de iniciar el programa se publica una oferta distinta o más ventajosa, puedes elegir entre:

• mantener tu reserva y completar la compra con las condiciones que reservaste; o
• acogerte a la nueva oferta pagando su precio completo. En ese caso tu reserva queda anulada y pierdes el importe pagado como reserva, que no se descuenta ni se traslada a la nueva oferta.

9.5. Compras ya completadas. Si has comprado un programa y después se publica una oferta con un precio menor o con otros bonos, no se reembolsa la diferencia ni se añaden los nuevos bonos a tu compra.

9.6. Ofertas no acumulables ni transferibles. Las ofertas, descuentos, bonos y reservas no son acumulables entre sí ni con otras promociones. Son personales: no pueden transferirse a otra persona ni canjearse por dinero, salvo que la oferta diga expresamente otra cosa. La cesión de plaza del punto 3.2 es la única excepción.

Parte IV – Condiciones particulares de cada programa

Cada programa se rige por las Partes I a III y, además, por lo que se indica a continuación. Cuando aquí se dice «acceso indefinido», se aplica lo previsto en la Parte II, cláusulas 9.1 y 9.3: el contenido grabado queda abierto de forma indefinida, y RBM se reserva el derecho a retirar, sustituir o cancelar contenidos para mejorar el programa.

Programas para profesionales

1. NeuroMovimiento Mastery Program

• Para quién: profesionales de la salud y del movimiento. Se contrata como profesional (Parte II, cláusula 2.2).
• Modalidades: «A tu ritmo» (contenido grabado), «Grupal» (contenido grabado más sesiones grupales en directo) y «1:1» (contenido grabado más sesiones individuales). El contenido y el calendario de cada modalidad son los descritos en la página de venta de cada edición.
• Acceso: indefinido al contenido grabado. Las sesiones en directo e individuales deben usarse en el plazo indicado en la página de venta; las no usadas en plazo caducan.
• Inicio: al habilitarse el acceso a la plataforma.
• Cambio de modalidad: puedes pasar a una modalidad superior pagando la diferencia de precio vigente. No se admite el paso a una modalidad inferior con devolución de la diferencia.
• Bonos: solo se entregan si compras dentro de la fecha límite anunciada para cada bono. Las sesiones regaladas como bono deben usarse en el plazo indicado en la oferta.
• Cancelación: una vez iniciado, no hay reembolso y se deben todas las cuotas (Parte III).

2. Smart Flow

• Para quién: profesionales de la salud y del movimiento.
• Formato: programa grabado. No incluye soporte ni atención individual.
• Acceso: indefinido.
• Bonos: los indicados en la oferta vigente en el momento de la compra.
• Crédito para el Mastery: cuando la oferta lo incluya, el importe de crédito anunciado se descuenta del precio del Mastery si lo compras antes de la fecha límite indicada en la oferta. El crédito es personal, no canjeable por dinero, no transferible y no reembolsable.
• Inicio: al habilitarse el acceso.
• Cancelación: una vez iniciado, no hay reembolso y se deben todas las cuotas.

3. The Black Box Bootcamp

• Para quién: profesionales de la salud y del movimiento.
• Formato: sesiones en directo por Zoom en las fechas publicadas para cada edición. La grabación de cada sesión se publica en la plataforma unas horas después de terminar.
• Grabaciones: quedan disponibles durante el periodo que RBM determine para cada edición. RBM puede retirarlas cuando lo considere oportuno.
• Plaza: la compra reserva tu plaza. Puedes cederla a otra persona hasta 24 horas antes de la primera sesión (Parte III, punto 3).
• Inicio: con la primera sesión o con el acceso a cualquier material o grupo del bootcamp, lo que ocurra primero.
• Sorteos y becas: los sorteos asociados al bootcamp se rigen por sus propias bases.
• Cancelación: la entrada no es reembolsable, salvo lo previsto en la Parte III, punto 4.

4. Círculo (membresía para profesionales)

• Para quién: profesionales de la salud y del movimiento.
• Formato: membresía con dos sesiones en directo al mes, soporte por WhatsApp y los bonos incluidos según la oferta.
• Duración: 6 meses desde la validación del primer pago.
• Compromiso: te comprometes a completar y pagar los 6 meses. No es posible darse de baja de forma anticipada (Parte III, punto 7).
• Inicio: con la validación del primer pago.
• Cancelación: sin reembolso una vez iniciada.

5. Masterclass «Desbloqueando la mandíbula: 5 claves de la neurología aplicada para el abordaje de la ATM»

• Para quién: exclusivo para profesionales de la salud y del movimiento (fisioterapeutas, osteópatas, entrenadores, monitores, masajistas y perfiles similares). Al comprar declaras que ejerces una de estas profesiones o te estás formando en ella. Es una formación: no es atención sanitaria ni sustituye la valoración individual de cada cliente, y no garantiza resultados concretos con las personas que atiendes (Parte II, punto 12).
• Formato: una sesión en directo por Zoom de 60 minutos, el lunes 16 de noviembre de 2026 a las 18:00 (hora de España). Equivalencias orientativas: 11:00 en México, 12:00 en Panamá y Colombia y 14:00 en Argentina. Comprueba la hora en tu zona horaria (Parte II, punto 10.1). El enlace de Zoom y el acceso al grupo de WhatsApp se envían tras la compra.
• Precio y modalidades: pago único de 17 € (entrada) o 42 € (entrada VIP). La entrada de 17 € incluye el directo y la repetición, pero no incluye turno de preguntas. La entrada VIP incluye, además, una sesión de preguntas por Zoom de unos 30 minutos justo después del directo, solo para quienes la hayan comprado. Las equivalencias en otras monedas que aparecen en la página de venta son orientativas: el importe final lo determina tu banco o entidad de pago según su tipo de cambio y sus comisiones (Parte II, punto 5).
• Grabación: con la entrada de 17 €, la repetición está disponible durante 48 horas, hasta el miércoles 18 de noviembre de 2026 a las 18:00 (hora de España); después se retira y no se le aplica el «acceso indefinido» de la Parte II, cláusulas 9.1 y 9.3. Con la entrada VIP de 42 €, la grabación queda disponible de forma indefinida, en los términos de la Parte II, cláusulas 9.1 y 9.3. En ambos casos la grabación es para tu visionado personal y no puede descargarse, grabarse ni compartirse.
• Grupo de WhatsApp: grupo temporal para avisos sobre la masterclass, sujeto a las normas de la Parte II, punto 13. RBM puede cerrarlo o archivarlo cuando termine el periodo de la repetición de 48 horas.
• Ofertas asociadas: durante la masterclass y el periodo de la repetición se podrá presentar una oferta del NeuroMovimiento Mastery Program con las condiciones y fechas que se indiquen en su página de venta. Esa compra es independiente y se rige por el apartado 1 de esta Parte IV.
• Plaza: la compra reserva tu plaza. Puedes cederla a otra persona hasta 24 horas antes del directo (Parte III, punto 3).
• Inicio: con la sesión en directo o con el acceso al grupo de WhatsApp o a cualquier material de la masterclass, lo que ocurra primero (Parte III, punto 2).
• Cambio de fecha: si RBM tiene que cambiar la fecha u hora, te avisará por correo electrónico y por el grupo de WhatsApp con la nueva fecha, y el plazo de 72 horas de la repetición contará desde el nuevo directo (Parte II, punto 14).
• Cancelación: no reembolsable. Ninguna de las dos entradas (17 € y VIP 42 €) admite reembolso, tampoco si no asistes al directo o no ves la repetición. Solo se respetan los derechos mínimos que la ley de tu país no permita excluir (Parte III, punto 4).

Programas de formación de neuromovimiento para personas

6. Body Release Codes

• Formato: masterclass grabada de aproximadamente 1 hora y 50 minutos, con los materiales indicados en la página de venta.
• Acceso: indefinido.
• Inicio: al habilitarse el acceso.
• Cancelación: sin reembolso una vez iniciado (Parte III).

7. Libera tu lumbar

• Formato: curso grabado de ejercicios y educación para el dolor lumbar.
• Acceso: indefinido.
• Inicio: al habilitarse el acceso.
• Cancelación: sin reembolso una vez iniciado.

8. Sin Permiso

• Formato: curso grabado.
• Acceso: indefinido.
• Inicio: al habilitarse el acceso.
• Cancelación: sin reembolso una vez iniciado.

9. Reto Salva tu rodilla, Taller Barefoot, Recupera tu hombro y otros cursos grabados

Estos programas, y cualquier curso grabado que no tenga un apartado propio en esta Parte IV, se rigen por estas reglas: acceso indefinido, inicio al habilitarse el acceso y sin reembolso una vez iniciado. Los cursos entregados como bono siguen las mismas reglas de acceso.

10. La Fórmula

• Modalidades: «con seguimiento» y «a tu ritmo».
• Con seguimiento: programa de 12 semanas. Los módulos se liberan de forma progresiva cada semana. Incluye una valoración inicial mediante cuestionario y el seguimiento indicado en la página de venta.
• A tu ritmo: acceso a los módulos grabados sin seguimiento individual.
• Acceso: indefinido a los módulos grabados. El seguimiento termina al finalizar las 12 semanas aunque no hayas completado los módulos.
• Valoración inicial: la información de salud que nos facilitas en el cuestionario se usa solo para personalizar tu programa, conforme a la Política de privacidad.
• Inicio: al habilitarse el acceso o al enviarte el cuestionario de valoración, lo que ocurra primero.
• Cancelación: sin reembolso una vez iniciado y se deben todas las cuotas.

11. Programa de acompañamiento 1:1 online

• Formato: cuestionarios, videollamadas, programa individual de educación y ejercicio terapéutico, vídeos de apoyo y seguimiento por videollamada y WhatsApp.
• Plazas: el número de personas por mes es limitado. Consulta disponibilidad en info@burnellphysio.com antes de comprar.
• Documentos: tras la compra recibirás el consentimiento informado y el documento de protección de datos, que debes firmar antes de la primera sesión.
• Citas: las 3 citas incluidas deben usarse en un máximo de 8 semanas desde la compra; las no usadas caducan. Se aplican las reglas de cancelación de la Parte II, cláusula 10.4.
• Pago en cuotas: si pagas en 1 o 2 cuotas, recibes el programa de ejercicios a las 48 horas de la compra. Si pagas en 3 o 4 cuotas, lo recibes tras el segundo pago. Con 3 cuotas, las citas se reservan a partir de la fecha del segundo pago; con 4 cuotas, a partir de la fecha del tercer pago. No se pueden reservar citas en fechas anteriores al pago correspondiente.
• Inicio: al recibir el primer cuestionario o material personalizado, o con la primera cita, lo que ocurra primero.
• Cancelación: sin reembolso una vez iniciado y se deben todas las cuotas.

12. Membresía ReActivate

• Formato: membresía de entrenamiento para personas con acceso a soporte grupal, comunidad y dos sesiones en directo al mes durante el plan contratado.
• Planes y precio: plan de 6 meses, 140 € al mes; plan de 12 meses, 120 € al mes. Las cuotas mensuales se cargan durante todo el plan elegido.
• Compromiso: te comprometes a completar y pagar el plan elegido. No es posible darse de baja de forma anticipada (Parte III, punto 7).
• Renovación: la membresía no se renueva automáticamente. Al terminar el plan finaliza, salvo que te propongamos una renovación y la aceptes de forma expresa.
• Precio de renovación: el que figure en la propuesta de renovación que te enviemos.
• Fin del acceso: al terminar la membresía dejas de acceder a sus contenidos.

13. Masterclass grabada «Libera tu mandíbula»

• Para quién: personas que quieren entender y trabajar la tensión de su propia mandíbula. No es una formación para profesionales: si eres profesional, la formación adecuada es la masterclass «Desbloqueando la mandíbula» (apartado 5).
• Formato: clase grabada con ejercicios para hacer en casa, disponible desde el martes 27 de octubre de 2026. Si compras antes de esa fecha, reservas tu acceso y lo recibes por correo electrónico el día de la publicación.
• Precio: 32 €, pago único. Las equivalencias en otras monedas son orientativas (Parte II, punto 5).
• Acceso: de por vida (acceso indefinido), en los términos de la Parte II, cláusulas 9.1 y 9.3.
• Salud: es un contenido educativo y de ejercicio. No sustituye la valoración de un profesional sanitario, no constituye un diagnóstico y no garantiza un resultado concreto (Parte II, punto 12). Si tienes un dolor intenso, reciente o tras un golpe, consulta antes con tu profesional sanitario.
• Inicio: con el acceso a la clase. Antes del 27 de octubre, la compra es una reserva de un contenido con fecha de publicación (Parte III, puntos 2 y 3).
• Cancelación: no reembolsable. La compra no admite reembolso, ni durante la reserva ni después de habilitarse el acceso. Solo se respetan los derechos mínimos que la ley de tu país no permita excluir (Parte III, punto 4).

Anexo – Modelo de formulario de desistimiento

Completa y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato y tu país te reconoce ese derecho (Parte III, punto 4).

• Programa y modalidad:
• Fecha de compra:
• Nombre y apellidos:
• Correo electrónico usado en la compra:
• País de residencia:
• Firma (solo si se envía en papel):
• Fecha: