1. SESIONES INDIVIDUALES 1:1

• El programa incluye 5 sesiones individuales de 1 hora de duración con Stephi Burnell. Se deberá realizar 1 sesión al mes. Es responsabilidad del cliente la de reservar sus sesiones en el enlace del calendario de la agenda de Stephi Burnell. 
• Estas sesiones deberán consumirse obligatoriamente dentro de los 5 meses que dura el acompañamiento. Una vez finalizado este periodo, las sesiones no realizadas caducarán y no podrán ser reclamadas.

2. SOPORTE PERSONALIZADO POR WHATSAPP

• El alumno dispone de soporte directo 1:1 con Stephi Burnell para resolver dudas.
• El soporte se realizará exclusivamente por mensajes de texto o audios de WhatsApp. No se atienden llamadas telefónicas ni de vídeo.
• El horario de atención es de lunes a viernes. El margen de respuesta es de 24 a 48 horas.
• Es responsabilidad completa del cliente el comunicarse con la profesional y mantenerla al tanto de cualquier duda o comentario.

3. GENERALIDADES DE PAGOS E IMPAGOS

• El acceso al soporte y a las sesiones está condicionado al cumplimiento de los pagos.
• Cualquier cuota impagada será gestionada por nuestro departamento legal donde se continuará el proceso de la recolección de lo adeudado.

4. GARANTÍA Y COMPROMISO

• Se mantiene la garantía de satisfacción de 15 días. No obstante, al ser un servicio de acompañamiento individualizado, el compromiso se entiende aceptado tras este periodo, sin derecho a devoluciones posteriores.
  

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el conocimiento compartido, metodologías y materiales son propiedad intelectual de Stephi Burnell. Su uso está limitado a la práctica profesional del alumno, quedando prohibida su divulgación pública o compartición con terceros.