1. DINÁMICA DE LAS CLASES (DIRECTOS)

• El programa incluye dos clases en directo al mes (normalmente el primer y tercer martes de cada mes), con un total de 6 sesiones durante el programa.
• Estas sesiones son exclusivamente para impartir contenido teórico-práctico por parte de Stephi Burnell. No son un espacio de consulta personalizada ni de resolución de dudas individuales.
• La dirección se reserva el derecho de modificar las fechas avisando con antelación por motivos de fuerza mayor, festivos o imprevistos personales.
• Todos los directos quedan grabados y se suben a la plataforma dentro de un plazo de 24-72hs.

2. SOPORTE Y RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO

• Esta modalidad no incluye soporte ni seguimiento individual por WhatsApp, llamadas ni correo electrónico.
• El alumno tiene la obligación de consultar el documento de Preguntas Frecuentes (FAQ) y el material del programa antes de realizar cualquier consulta. No se atenderán dudas que ya estén resueltas en la plataforma. Si desean tener contacto directo con Stephi pueden hacer el UpGrade a La Fórmula con Seguimiento y así tener sesiones 1:1 con Stephi y contacto directo por whatsapp con ella. 

3. GRUPO DE COMUNICACIÓN

• El grupo de WhatsApp es unidireccional. Solo el equipo de Burnell Physio enviará información sobre fechas, cambios o actualizaciones.

4. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

• Existe una garantía de satisfacción de 15 días desde la fecha de compra. Durante este periodo, el alumno puede verificar si el contenido se ajusta a lo prometido.
• Tras estos 15 días, no se realizará ningún tipo de reembolso o devolución bajo ninguna circunstancia.

5. IMPAGOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

• En caso de cuotas impagadas, el acceso a la plataforma se bloqueará automáticamente y el caso será derivado al departamento legal donde se continuará el proceso de la recolección de lo adeudado.
• Todo el contenido es propiedad intelectual de Stephi Burnell. Está estrictamente prohibida su copia, distribución o venta a terceros.